Comment exprimer la gêne ressentie ?
- Etre vigilant sur la formulation employée: Avant de demander de changer, il faut exprimer le pourquoi de cette demande. Le non-fumeur doit apprendre à exprimer la gêne qu’il ressent dans cette situation. En privilégiant des formulations comme : «La fumée me gêne, pouvez-vous éteindre votre cigarette ?» plutôt que : «Vous me gênez avec votre cigarette» ou «Vous êtes gênant avec votre cigarette». Même si les mots se ressemblent, même si le but recherché est identique :
- Dans le premier cas, on obtient généralement gain de cause,
- Dans les deux autres cas, on va provoquer une réaction de rejet car on met directement en cause le fumeur.
- Développer des attitudes empathiques: S’arrêter ou réduire sa consommation pour le fumeur est difficile ; résister à la prise d’une cigarette l’est aussi. Le non-fumeur peut exprimer la reconnaissance de cette difficulté, signaler qu’il sait que c’est un effort de se passer d’une cigarette dans certaines situations. Dans ce contexte, l’utilisation de l’empathie facilite l’expression d’une critique ou d’une demande difficile. La prise en compte de ces différents facteurs est indispensable si l’on veut éviter la culpabilisation ou la mise en échec, qu’elles viennent du fumeur ou de la personne enfumée !
(reproduit avec la permission écrite de:http://www.ulg.ac.be/univairsante)
