Mettre la victime au repos :La victime doit être mise au repos immédiatement.Il faut la rassurer en lui parlant sans énervement, la calmer. Si la victime est agitée, l’isoler.En cas de gêne respiratoire, l’installer en position assise ou demi-assise ; dans les autres cas, l’allonger sauf si elle adopte spontanément une autre position.
S’enquérir de son état de santé habituel :Poser quelques questions simples à la victime ou à son entourage pour avoir des renseignements utiles pour la suite :
- Depuis combien de temps dure ce malaise ?
- Avez-vous déjà présenté ce type de malaise ?
- Prenez-vous des médicaments ?
- Avez-vous été gravement malade ou hospitalisé ?
Prendre un avis médical :Le sauveteur doit obtenir immédiatement un avis médical ou appeler une structure spécialisée dans l'urgence médicale (Centre 15).Cet appel ne doit pas être différé, même à la demande de la victime.Le sauveteur veillera à transmettre de façon précise ce qu’il a observé et entendu.
Surveiller la victime :Parler régulièrement à la victime. - Si elle parle, elle est consciente : poursuivre la surveillance et lui expliquer ce qui se passe pour la réconforter. - Si elle ne répond plus, pratiquer les gestes qui peuvent alors s’imposer. Signaler l’aggravation en rappelant les secours.
Cas particuliers :
- Prise habituelle de médicament ou de sucre :Dans certaines maladies, un traitement particulier doit être pris en cas de malaise.Dans ces cas, le traitement et les doses à prendre sont connus par la victime et ont fait l'objet d'une prescription préalable par son médecin.
- Si une victime le demande, ou sur consigne du médecin du centre 15 préalablement alerté, il faut aider la personne à prendre ce traitement en respectant les doses prescrites par son médecin.
- De même, si une victime demande spontanément du sucre, lui en donner, de préférence en morceaux.
